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IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

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IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support, 1. Bild

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

Der Bereich IT der Possehl Constuction GmbH stellt innovative, sichere und leistungsfähige IT-Lösungen bereit, um die digitale Transformation in der gesamten Possehl Construction Group voranzutreiben. Unser Ziel ist es, den operativen Einheiten die optimale technologische Basis für ihre Geschäftsprozesse zu bieten. 

Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
  • Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets)
  • Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
  • Betreuung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeiter*innen
  • Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Tätigkeit
  • Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

  • Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub
  • Umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Altersversorgung, Kindergartenzuschuss u.v.m.
  • Attraktive Mitarbeiterangebote, z.B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und Jobrad
  • Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten: Tägliche Betreuungsschicht von 07:30 bis 17:00 Uhr, die im Team rotiert; außerhalb dieser Zeiten profitieren Sie von flexiblen Gleitzeitregelungen. Nach individueller Absprache ist Homeoffice an 1–2 Tagen pro Woche möglich
  • Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote
  • Moderne mittelständische Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute!